Все виконали вчасно. Віччливий персонал. Рекомендую)
Вадими́р О.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
прислали смс, де на мові окупанта було написано "пєрєсилайтє дєньгі і званітє нам", - якщо б я хотів дзвонити вам - то я би так і зробив, а не замовляв би на сайті після цього, вже пройшов тиждень, так ніхто не передзвонив щоб дізнатися що і як, - за цей час я вже купив товар в іншого продавця
Коментар продавця
Вадими́р, добрий день! Ви зробили замовлення 7 грудня о 13:00. в цей же день о 16:42 Вам було відправлено смс повідомлення і лист на електронну пошту, частину повідомлення цитуємо: "Сумма 260 грн. После оплаты сообщите. тел: 0673814909, http://dukanfood.com.ua/" з проханням повідомити про оплату. Це можна зробити будь-яким зручним Вам способом (написати на вайбер, смс, електронною поштою або чат на сайті компанії). Як правило, якщо покупець хоче, щоб менеджер компанії передзвонив, в графі "Коментарі до замовлення" пишуть: "передзвоніть". Дуже багато покупців негативно реагують на дзвінки менеджера, тому що це їх відволікає, тому ми дзвонимо тільки в тому випадку, якщо замовлення оформлене некоректно. Дякуюємо за відгук і зауваження, тепер смс з реквізитами у нас рідною мовою.
Ілона Т.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Заказываю в этом магазине уже много раз и каждый раз все отлично👍 Товар качественный, работа компании оперативная, никаких недостатков😊 Однозначно рекомендую к сотрудичеству!)
Ірина К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовляю другий разсоєвий ізолят,все вчасно , швидко,дякую)))
Наталья Р.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Отличная продукция, быстрая отправка.
Дмитрий С.
Погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Заказывал батончики. Пришли внешне деформированные как будто их прессовали где-то или сильно сминали.
Коментар продавця
Дмитрий, здравствуйте! Наш менеджер созвонился с вами, ситуацию выяснили, предложили варианты решения. Ожидаем Вашего ответа.
Покупець
ну вариант решения был чтобы вы разобрались в проблеме и больше не допускали подобных эксцессов. Какой мой ответ нужен пока не понял :)
Коментар продавця
Дмитрий, здравствуйте! Мы предлагали 2 варианта решения: 1. замена продукции. 2. Вы возвращаете продукцию, мы возвращаем Вам денежные средства.
Покупець
к тому времени просто из 10 шт. осталось 4 шт. Как я и сказал, смысла ни в том ни в другом не было
Покупець
Просто было неприятно, что так случилось
Юлія Ш.
Відмінно
Спасибо за такой прекрасный магазин с диетическими продуктами и отличное обслуживание
Валентина Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
всё супер, да ещё совсем рядом с домом.
Мария Р.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Уже давно замовляю в цієї фірми і все приходило якісне, хочу звернути увагу на те, що завжди дуже швидкі відповіді як і доставка, прям щиро дякую Вам!
Все виконали вчасно. Віччливий персонал. Рекомендую)
прислали смс, де на мові окупанта було написано "пєрєсилайтє дєньгі і званітє нам", - якщо б я хотів дзвонити вам - то я би так і зробив, а не замовляв би на сайті
після цього, вже пройшов тиждень, так ніхто не передзвонив щоб дізнатися що і як, - за цей час я вже купив товар в іншого продавця
Вадими́р, добрий день!
Ви зробили замовлення 7 грудня о 13:00. в цей же день о 16:42 Вам було відправлено смс повідомлення і лист на електронну пошту, частину повідомлення цитуємо: "Сумма 260 грн. После оплаты сообщите. тел: 0673814909, http://dukanfood.com.ua/" з проханням повідомити про оплату. Це можна зробити будь-яким зручним Вам способом (написати на вайбер, смс, електронною поштою або чат на сайті компанії). Як правило, якщо покупець хоче, щоб менеджер компанії передзвонив, в графі "Коментарі до замовлення" пишуть: "передзвоніть". Дуже багато покупців негативно реагують на дзвінки менеджера, тому що це їх відволікає, тому ми дзвонимо тільки в тому випадку, якщо замовлення оформлене некоректно.
Дякуюємо за відгук і зауваження, тепер смс з реквізитами у нас рідною мовою.
Заказываю в этом магазине уже много раз и каждый раз все отлично👍
Товар качественный, работа компании оперативная, никаких недостатков😊
Однозначно рекомендую к сотрудичеству!)
Замовляю другий разсоєвий ізолят,все вчасно , швидко,дякую)))
Отличная продукция, быстрая отправка.
Заказывал батончики. Пришли внешне деформированные как будто их прессовали где-то или сильно сминали.
Дмитрий, здравствуйте! Наш менеджер созвонился с вами, ситуацию выяснили, предложили варианты решения. Ожидаем Вашего ответа.
ну вариант решения был чтобы вы разобрались в проблеме и больше не допускали подобных эксцессов. Какой мой ответ нужен пока не понял :)
Дмитрий, здравствуйте! Мы предлагали 2 варианта решения: 1. замена продукции. 2. Вы возвращаете продукцию, мы возвращаем Вам денежные средства.
к тому времени просто из 10 шт. осталось 4 шт. Как я и сказал, смысла ни в том ни в другом не было
Просто было неприятно, что так случилось
Спасибо за такой прекрасный магазин с диетическими продуктами и отличное обслуживание
всё супер, да ещё совсем рядом с домом.
Уже давно замовляю в цієї фірми і все приходило якісне, хочу звернути увагу на те, що завжди дуже швидкі відповіді як і доставка, прям щиро дякую Вам!